Obowiązki sprzedawcy na Allegro. Grafika ilustrująca tekst autorstwa Ilony Przetacznik, twórczyni bloga Legalny Biznes Online.

Obowiązki sprzedawcy na Allegro. Jak sprzedawać legalnie?

Czas czytania: 5 minut

Obowiązki sprzedawcy na Allegro to nierozłączna część prowadzenia biznesu. Allegro to największa platforma e-commerce w Polsce do sprzedaży produktów. Nie ma chyba w Polsce osoby, która nie kojarzyłaby jej czy nie robiła zakupów. Bo gdy czegoś nie można znaleźć, zawsze wiadomo, że znajdziemy to na Allegro. A co wiemy na temat sprzedaży na Allegro? Sprzedajemy, zgarniamy pieniądze i nic więcej nas nie interesuje? Jakie są obowiązki sprzedawcy na Allegro? Odpowiedzi znajdziesz w tym artykule.

Regulamin Allegro
Jakie są obowiązki sprzedawcy na Allegro?
Allegro nic za Ciebie nie zrobi!
Twoje obowiązki jako sprzedawcy na Allegro

Regulamin na Allegro – co powinien zawierać

Allegro obowiązki sprzedawcy – krótkie podsumowanie

 

Regulamin Allegro

Może się zdziwisz, ale sprzedając na Allegro, musisz bezwzględnie przestrzegać zapisów zawartych w regulaminie Allegro. To nie działa tak, że Allegro ponosi za wszystko odpowiedzialność, a Ty spijasz śmietankę. Dostosowujesz się do ich wymagań i przestrzegasz ich zasad. A w zamian otrzymujesz miejsce, w którym możesz sprzedawać swoje produkty. Z możliwością dotarcia do ogromnej rzeszy klientów.

Na co, więc musisz zwrócić uwagę w regulaminie Allegro?

  • Jakich przedmiotów nie można wystawiać na Allegro, a jakie można wystawiać warunkowo?
  • Jakie są zasady dotyczące wystawiania i opisu?
  • Kiedy jako sprzedający możesz odwołać ofertę kupna w trwającej licytacji?
  • Jakie są konsekwencje naruszenia Regulaminu Allegro?
  • Zasady umieszczania linków i adresów stron WWW w opisie oferty
  • Prawa autorskie
  • Opodatkowanie VAT sprzedaży wysyłkowej do Polski
  • W jakich sytuacjach oferta może zostać usunięta?
Obowiązki sprzedawcy na Allegro. Jak sprzedawać legalnie?Grafika ilustrująca tekst autorstwa Ilony Przetacznik, twórczyni bloga Legalny Biznes Online.
Jeżeli sprzedajesz na Allegro – sprawdź jakie obowiązki musisz spełnić

Jakie są obowiązki sprzedawcy na Allegro?

Przede wszystkim odpowiadasz na tradycyjnych zasadach – za reklamacje i zwroty. Nie Allegro się tym zajmuje, ale Ty jako sprzedawca. Pamiętaj, że Allegro udostępnia Ci tylko swoją infrastrukturę. W związku z tym, jeżeli klient zechce reklamować albo zwrócić towar, to właśnie Ty jako sprzedawca będziesz za to odpowiadać. Allegro może włączyć się w ten proces, jedynie w sytuacji, kiedy dojdzie do nieporozumień na tym tle.

Umowa powierzenia z Allegro

Czy z Allegro zawiera się umowę powierzenia przetwarzania danych osobowych? Tak. I taka umowa stanowi załącznik do regulaminu Allegro. Oznacza to, że akceptując regulamin Allegro, jednocześnie zawierasz również umowę powierzenia danych osobowych.

Co z niej wynika?

  • oświadczasz, że jesteś uprawniony do powierzenia Allegro przetwarzania danych osobowych w celach i w zakresie określonych w umowie,
  • umowa obowiązuje przez cały czas korzystania przez Ciebie z Allegro,
  • brak zawartej umowy spowoduje, że nie będziesz mógł korzystać z usług Allegro.

To także jeden z podstawowych obowiązków RODO, więc koniecznie:

  • dołącz kopię umowy do swojej dokumentacji RODO – do folderu z umowami
  • uzupełnij rejestr umów powierzenia.
  • uzupełnij rejestr czynności przetwarzania o informację dotyczące podmiotu przetwarzającego.

Allegro nic za Ciebie nie zrobi!

Allegro wprost pisze, że nie załatwi za Ciebie obowiązków prawnych! To jeden z podstawowych mitów!

W tym artykule dowiesz się, że:

Nie, nie będziemy Cię wspierać w wypełnianiu obowiązków wynikających z RODO.

Sam jesteś zobowiązany zadbać, by obowiązki spoczywające na Tobie, jako administratorze danych osobowych zostały spełnione, w tym zdecydować czy spoczywa na Tobie obowiązek informacyjny czy też nie.

Zgodnie z Regulaminem po zawarciu umowy sprzedaży następuje udostępnienie danych ich stronom. Oznacza to, że przekazujemy Ci dane kupującego, wobec których stajesz się administratorem danych.

W związku z tym obciążają Cię wszelkie obowiązki spoczywające na administratorach danych wynikające z RODO, obejmujące konieczność zagwarantowania realizacji wszelkich praw podmiotów danych.

Jeżeli jeszcze nie masz wdrożonego RODO w swojej firmie – dołącz do #Legalnej strefy biznesu, gdzie znajdziesz szkolenia, legalne alerty dla Twojej firmy i wiele więcej w jednym miejscu. Dołącz <<TUTAJ>>.

Grafika promująca wpis: Obowiązki sprzedawcy na Allegro autorstwa Ilony Przetacznik, Legalny Biznes Online
Jako sprzedawca na Allegro musisz spełnić wiele obowiązków, aby legalnie sprzedawać. Sprawdź co musisz wiedzieć.

Twoje obowiązki jako sprzedawcy na Allegro

Podczas sprzedaży na Allegro masz także obowiązek przedstawić klientowi regulamin sprzedaży. I to nie jest tak, że klient zagląda do regulaminu Allegro i tam się wszystkiego dowiaduje. Absolutnie nie! Ty podczas sprzedaży na tej platformie, zachowujesz się dokładnie tak samo jak podczas sprzedaży na swojej stronie internetowej – przedstawiasz klientowi regulamin sprzedaży oraz politykę przetwarzania danych osobowych. Klient musi wiedzieć dokładnie z kim zawiera umowę sprzedaży, a także, gdzie może reklamować czy zwrócić towar.

Ponadto ma prawo wiedzieć, kto jest administratorem danych i jakie prawa ma w związku z przekazywaniem swoich danych. Musi także wiedzieć, kto będzie przetwarzać jego dane osobowe i mieć do nich dostęp.

Jeżeli chcesz legalnie sprzedawać swoje produkty – dołącz do Legalnej Strefy Biznesu <<TUTAJ>>

Grafika promująca produkt ;EGALNA STREFA BIZNESU

Regulamin na Allegro – co powinien zawierać

Regulamin powinien informować przede wszystkim o:

  • głównych cechach produktu,
  • danych identyfikujących, w szczególności o firmie, organie, który zarejestrował działalność gospodarczą, a także numerze, pod którym został zarejestrowany,
  • adresie przedsiębiorstwa, adresie poczty elektronicznej oraz numerach telefonu lub faksu, jeżeli są dostępne, pod którymi klient może się z Tobą szybko i efektywnie skontaktować,
  • adresie, pod którym klient może składać reklamacje, jeżeli jest inny niż adres, o którym mowa w punkcie wyżej,
  • łącznej cenie za produkt wraz z podatkami oraz opłatami za transport i dostawę,
  • kosztach korzystania ze środka porozumiewania się na odległość w celu zawarcia umowy, w przypadku, gdy są wyższe niż stosowane zwykle za korzystanie z tego środka porozumiewania się,
  • sposobie i terminie zapłaty,
  • formach doręczenia.

Dowiedz się jak zmieniły się zasady reklamacji i zwrotów w 2021 roku <<Reklamacje, zwroty, odstąpienie od 2021 roku- nowy klient KPPK kto to jest?>>

Klient powinien móc się zapoznać z regulaminem przed dokonaniem zakupu. W związku z tym dobrze jest w opisie produktu, zawrzeć link do regulaminu. Tak, aby wiedział, z czym wiąże się dokonanie zakupu właśnie u Ciebie.

Przypominam, że to Twój obowiązek prawny, a nie uprawnienie!

Allegro obowiązki sprzedawcy – krótkie podsumowanie

Podsumowując, pamiętaj, że przed rozpoczęciem sprzedaży na Allegro, musisz zapoznać się z regulaminem, który stanowi umowę pomiędzy Tobą a Allegro. Platforma ta, zawiera z Tobą również umowę powierzenia przetwarzania danych osobowych. W związku z tym jednocześnie deklarujesz przestrzeganie odpowiednich zasad i zapisów.

Poza tym, jako sprzedawca, masz również obowiązki wobec swoich klientów. To Ty musisz przekazać im regulamin sprzedaży Twojego sklepu internetowego (firmy) oraz jednoznacznie wskazać formy dostawy, płatności czy zasady reklamacji, a także politykę prywatności RODO (Twoją).

Grafika promująca produkt LEGALNA STREFA BIZNESU, miejsca dla przedsiębiorców działających legalnie autorstwa Ilony Przetacznik, twórczyni bloga Legalny Biznes Online.
Legalna Strefa Biznesu dla Twojej firmy.

Jeżeli potrzebujesz więcej takich wskazówek i wsparcia – przygotowałam dla Ciebie przestrzeń, w której otrzymasz znacznie więcej, niż mogłeś/aś pomyśleć. Strefę Prawa i Biznesu w jednym, której w Polsce jeszcze nie ma.

Dołącz już dzisiaj do przedsiębiorców, którzy chcą działać legalnie i skutecznie, będąc na bieżąco z prawem i biznesem w #LEGALNEJ STREFIE BIZNESU.

 

Wszystkiego Legalnego!

Ilona Przetacznik

Stan prawny na dzień 13.06.2021 r.