W czwartek, 12 czerwca 2025 o godzinie 11:00, odbyło się Q&A ze mną w ramach Allegro Akademii. Bardzo się cieszę, że mogę edukować sprzedawców na największej platformie handlowej w Polsce!
Zwroty i reklamacje na Allegro – o czym rozmawialiśmy
Porozmawialiśmy o prawach i obowiązkach kupujących i sprzedających przy odstąpieniach i reklamacjach, które budzą najwięcej wątpliwości.
Przed webinarem udostępniliśmy formularz, w którym każdy mógł zadać pytanie, a to, które zbierze ponad 20 lików, omówiliśmy na żywo.
Jakie pytania padały?
- Jak radzić sobie z klientami, którzy dobierają tylko do smart i zwracają produkty np. kupują coś za kilka złotych, a zwracają resztę?
- W jaki sposób allegro będzie bronić sprzedającego przed nieuczciwymi praktykami kupujących?
- Czy można zwrócić otwarte perfumy?
- Kto pokrywa koszty transportu reklamowanego towaru w przypadku reklamacji nieuzasadnionej/odrzuconej?
- Kto ponosi koszty wysyłki towaru oraz jego zwrot w momencie kiedy klient nie odbierze przesyłki?
Jako że było to Q&A, to odpowiedziałam także na pytania, które mógł zadać każdy z uczestników na czacie.
Na zakończenie jeżeli potrzebujesz indywidualnej konsultacji z radcą prawnym, skontaktuj się ze mną. Z przyjemnością omówię z Tobą WYBRANE TEMATY od strony prawno-praktycznej. Napisz do mnie na ten e-mail >> kontakt@legalnybiznesonline.pl lub od razu sprawdź ofertę konsultacji TUTAJ.
Wszystkiego Legalnego!
Ilona Przetacznik & #LBO Team
